中国银保监会颁布新修订的《健康保险管理办法》将于12月1日正式施行，该《办法》从健康保险定义分类、产品监管、销售经营等方面作了全面修订，规范健康保险产品设计、销售经营和理赔行为，鼓励健康保险充分承担社会责任。

青岛分公司根据总公司相关要求，组织相关内外勤员工针对本办法进行认真学习和宣导，尤其是在销售环节和代理人展业行为规范等方面，进行了重点强调。因外勤伙伴出勤问题，我们在早会及启动会上进行多次宣导，力求每位代理人伙伴能够切实了解相关政策法规，做到合规运作，合规展业！ 

 培训过程中，我们就总公司邮件下发的内容，要求分公司内勤以身作则，对健康保险产品的销售培训及培训记录需要进行存档管理，做好各类保险产品的核保、理赔、销售工作学习，从小处着手，从细节处进行落实，加强投保人、被保险人和受益人的隐私保护，建立健康保险客户信息管理和保密制度。

同时，向业务人员针对以下几点进行了重点宣导、强调：

1、对客户信息必须严格保密，建立保密制度，做好日常管理；

2、禁止捆绑销售保险产品；

3、禁止委托医疗机构及医护人员销售健康保险产品；

4、禁止收集客户遗传信息、基因检测资料等信息；

5、履行销售告知义务，对保险合同主要内容进行如实告知；

6、禁止进行销售误导等。

青岛分公司也将建立合理完善的绩效考核和激励机制，切实落实各项规章制度。要求所有业务人员合规展业，在销售过程中不得进行虚假宣传，严格做好客户信息保护，在销售健康保险产品过程中，应当以书面或者口头等形式向投保人说明合同中的保险责任、责任免除、等待期、犹豫期、是否提供保证续保以及续保有效时间等各项银保监会要求告知的内容，为客户提供全面有效的保险服务。

合规在我心，服务在人心。通过本次学习，机构各位内勤老师将认真落实银保监会、总公司各项要求，全面提升合规管理能力，在今后的工作过程中，青岛分公司会及时排查与整治，将公司合规、稳健、健康发展作为我们始终不变的目标和责任，同时我们将时刻牢记维护客户的合法权益，为每位客户提供优质的保险服务的宗旨，力求打造岛城保险服务良心品牌，让更多的有缘人了解华康、认可华康、走进华康。