树立健康保险意识,加强家庭风险保障
 

在人生的道路上,疾病和意外总是让人猝不及防,不可预料,然而当疾病或意外来临时,保险却始终在每个客户和家庭的身后,为我们遮风挡雨,为我们提供支持和保障。

客户确认患癌

2021年,G女士在医院体检时发现甲状腺结节4A,2022年客户在南通市中医院进行复查并穿刺,最终确诊为甲状腺乳头状癌。

图片

幸运的是,G女士一直都有较强的保险意识,很早就在华康为自己购置了一份30万保额的华夏人寿健康人生重大疾病保险,在确定自己身患重疾时,第一时间联系华康服务人员寻求帮助。


华康协助理赔

PART

01

协助客户查看其名下所有保单是否有效,是否符合保险公司的理赔要求,无论该保单是否是在我司进行投保的;

PART

02

协助客户拨打保险公司电话进行报案,告知保险公司客户患病情况;

PART

03

收集理赔所需资料(申请书,入院小结,出院小结,用药清单,发票清单,手术记录,病理报告等);

PART

04

整合资料提交保险公司申请理赔。

理赔落地

在向保险公司递交理赔资料后,华康服务人员及时跟进理赔进度,第一时间告知客户理赔情况。在保险公司需要调查和审核时,华康客服人员不断与之协调沟通,G女士最终获赔30万重疾保险金,理赔结案。


在这个过程中,华康服务团队始终保持着热情、专业、耐心的服务态度,让G女士深刻感受到了华康作为一家优秀保险代理公司的实力和责任心。她表示:“华康的服务真是让我大吃一惊,他们的服务态度真是太棒了!我很满意。”



最终,在华康专业、高效的服务下,这次理赔不仅让G女士对华康的服务团队充满了感激之情,也让更多的人看到了华康作为一家专业、高效的保险代理公司的实力和责任心。华康保代江苏分公司也将始终秉承华康“共创共享,义利双修”的经营理念,为每一个客户提供一站到位的保险及增值服务!

图片